Teslimat ve İade Şartları

Bu sayfa, ucuzbiletbak.com üzerinden satın alınan uçak bileti ve VIP transfer hizmetlerinin teslimat ve iade şartlarını açıklar. Satıcı: Avalon Turizm LTD ŞTİ (TÜRSAB belge no: 2408).

Teslimat

• Satılan ürünler elektronik hizmettir; fiziksel gönderim (kargo) yapılmaz, teslimat ücreti alınmaz.
• Uçak bileti: Ödemeniz onaylandıktan sonra biletiniz düzenlenir; rezervasyon kodunuz (PNR) ekranda gösterilir ve e-biletiniz rezervasyon sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Onay verdiyseniz WhatsApp üzerinden de iletilir.
• Biletin havayolu sisteminde ek kontrol gerektirdiği durumlarda teslimat gecikebilir; bu durumda bilet bilgileriniz en geç 30 dakika içinde iletilir veya sizinle iletişime geçilir.
• VIP transfer: Rezervasyon onayınız ve transfer referans numaranız e-posta ile gönderilir. Hizmet, rezervasyonda belirtilen tarih ve saatte, belirtilen alış noktasında verilir.
• E-biletiniz ulaşmadıysa önce gereksiz (spam) klasörünüzü kontrol edin; ardından aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşın. Biletinize Hesabım sayfasından da erişebilirsiniz.

İptal ve iade — uçak bileti

• İptal, iade ve değişiklik koşulları havayolunun ve satın aldığınız tarifenin (paketin) kurallarına bağlıdır. Biletin iade edilebilir olup olmadığı, satın almadan önce uçuş özetinde belirtilir.
• İade edilemez tarifelerde bilet bedeli iade edilmez; havayolunun iade ettiği bir tutar (örneğin kullanılmayan vergiler) olursa tarafınıza aktarılır.
• İade edilebilir tarifelerde, havayolunun kesintileri düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir.
• Uçuşun havayolu tarafından iptal edilmesi hâlinde, havayolunun sunduğu iade veya ücretsiz değişiklik hakkı tarafınıza aynen uygulanır.
• İptal ve iade taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından, rezervasyon kodunuzla (PNR) birlikte iletebilirsiniz.

İptal ve iade — VIP transfer

• Transfer saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
• Transfer saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde iade, taşıyıcı firmanın koşullarına göre değerlendirilir.

İadenin yapılması

• İadeler, ödemenin yapıldığı karta yapılır; nakit veya başka bir hesaba iade yapılmaz.
• Onaylanan iade, ödeme kuruluşuna ve bankaya iletilir; tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir.
• Taksitli alışverişlerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitlere yansıtılır.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarihte yapılması gereken yolcu taşıma hizmetlerinde cayma hakkı uygulanmaz. Bu hizmetlerde iptal ve iade, yukarıdaki şartlara ve havayolu tarife kurallarına göre yapılır. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade sayfalarına bakınız.

İletişim

Avalon Turizm LTD ŞTİ
Adres: Kemeraltı, Akın Apt No:21/2, 48700 Marmaris/Muğla
Telefon: 0252) 412 26 00
E-posta: destek@ucuzbiletbak.com